Trung tâm hỗ trợ

Để đăng ký tài khoản VayDay, bạn cần tải ứng dụng VayDay từ Google Play, nhập số điện thoại của bạn và hoàn tất mã xác minh OTP được gửi về. Sau đó, điền các thông tin cá nhân cơ bản và hoàn tất xác minh sinh trắc học để bắt đầu sử dụng.

Bạn có thể khôi phục mật khẩu bằng cách nhấn "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập. Hệ thống sẽ gửi mã xác minh qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký của bạn. Nhập mã và tạo mật khẩu mới để tiếp tục.

Hiện tại, số điện thoại đã đăng ký không thể thay đổi trực tiếp trong ứng dụng. Nếu bạn cần thay đổi, vui lòng liên hệ email hotro@vaydays.com để được hỗ trợ xác minh và cập nhật thông tin.

Tài khoản VayDay không có thời hạn sử dụng. Miễn là bạn đăng nhập thường xuyên và tuân thủ các điều khoản sử dụng, tài khoản của bạn sẽ luôn hoạt động.

Hạn mức vay tối đa của VayDay là 80 triệu VNĐ. Tuy nhiên, hạn mức cụ thể của bạn sẽ được xác định dựa trên hồ sơ tín dụng và lịch sử vay của bạn. Lần đầu vay thường có hạn mức thấp hơn và sẽ tăng dần theo thời gian sử dụng.

Lãi suất tại VayDay được tính theo dư nợ giảm dần, tức là chỉ tính trên số tiền gốc còn lại chưa trả. Lãi suất cụ thể sẽ hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận vay. Bạn có thể xem chi tiết lịch sử trả nợ trong ứng dụng.

Sau khi hồ sơ được phê duyệt, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 10 phút. Thời gian cụ thể có thể thay đổi tùy thuộc vào ngân hàng bạn đang sử dụng.

Để vay tại VayDay, bạn cần: (1) Là công dân Việt Nam từ 18 tuổi trở lên, (2) Có tài khoản ngân hàng riêng, (3) Hoàn tất xác minh sinh trắc học. Không cần tài sản đảm bảo hay chứng minh thu nhập.

Bạn có thể thanh toán khoản vay qua: (1) Thanh toán trực tiếp trong ứng dụng VayDay bằng thẻ ATM hoặc tài khoản ngân hàng liên kết, (2) Chuyển khoản qua ngân hàng đến số tài khoản được cung cấp trong ứng dụng, (3) Thanh toán tại các điểm giao dịch được hỗ trợ.

Có, bạn có thể yêu cầu gia hạn khoản vay trước ngày đến hạn. Phí gia hạn sẽ được hiển thị rõ ràng trong ứng dụng trước khi bạn xác nhận. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được tư vấn chi tiết.

Nếu thanh toán trễ hạn, bạn sẽ bị tính phí phạt theo quy định. Phí phạt sẽ được thông báo rõ ràng trong ứng dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn thanh toán đúng hạn để tránh phát sinh chi phí.

Xác minh sinh trắc học là công nghệ nhận diện khuôn mặt để xác minh danh tính người vay. Dữ liệu khuôn mặt của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật.

Để bảo vệ tài khoản: (1) Đặt mật khẩu mạnh và không chia sẻ với ai, (2) Không đăng nhập trên thiết bị công cộng, (3) Bật thông báo đăng nhập, (4) Liên hệ hotline ngay nếu phát hiện hoạt động bất thường.

Có. VayDay cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn theo quy định pháp luật. Thông tin của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn, chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý hồ sơ vay và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Nếu ứng dụng gặp sự cố, bạn có thể thử: (1) Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất từ Google Play, (2) Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng trong cài đặt điện thoại, (3) Khởi động lại thiết bị. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ.

Ứng dụng VayDay yêu cầu: Android 6.0 trở lên, dung lượng trống khoảng 50MB, và kết nối internet để sử dụng. Đảm bảo điện thoại của bạn đáp ứng các yêu cầu này để ứng dụng hoạt động tốt nhất.

Bạn có thể cập nhật ứng dụng VayDay bằng cách: Mở Google Play → Tìm "VayDay" → Nhấn "Cập nhật" nếu có phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn luôn cập nhật phiên bản mới nhất để có trải nghiệm tốt nhất và các tính năng mới nhất.

Bạn có thể liên hệ VayDay qua: (1) Email: hotro@vaydays.com (hỗ trợ 24/7), (2) Chat trực tuyếp trong ứng dụng, (3) Facebook: @VayDayVietnam. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn.

Email hotro@vaydays.com hoạt động 24/7 để hỗ trợ bạn mọi lúc. Chat trực tuyến trong ứng dụng được trả lời trong giờ hành chính (8:00 - 18:00, Thứ 2 - Thứ 6).

Có, chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến của bạn. Bạn có thể gửi phản hồi hoặc khiếu nại qua: (1) Mục "Phản hồi" trong ứng dụng, (2) Email: feedback@vaydays.com, (3) Hotline. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.