Xóa tài khoản
Chúng tôi tôn trọng quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Vui lòng đọc kỹ thông tin dưới đây trước khi gửi yêu cầu xóa tài khoản.
Điều gì xảy ra khi bạn xóa tài khoản?
Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách bảo mật dữ liệu. Dưới đây là thông tin chi tiết về dữ liệu sẽ bị xóa và dữ liệu được giữ lại:
Dữ liệu sẽ bị xóa
- Thông tin hồ sơ cá nhân (họ tên, ngày sinh, giới tính)
- Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký
- Dữ liệu sinh trắc học (hình ảnh xác minh khuôn mặt)
- Thông tin thiết bị và dữ liệu sử dụng ứng dụng
- Lịch sử hoạt động và nhật ký tương tác
- Thông tin vị trí và danh sách ứng dụng đã cài đặt
- Dữ liệu marketing và tùy chọn thông báo
Dữ liệu được giữ lại
- Hồ sơ giao dịch và hợp đồng vay (theo quy định pháp luật về tài chính)
- Dữ liệu thanh toán và hóa đơn (bắt buộc lưu trữ theo luật thuế)
- Bản ghi xác minh danh tích (tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền)
- Dữ liệu liên quan đến các khoản vay chưa thanh toán
- Thông tin bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật Việt Nam
* Dữ liệu được giữ lại chỉ dùng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và sẽ bị xóa vĩnh viễn khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định (thường là 5 năm sau khi đóng tài khoản).
Quy trình xử lý
1
Gửi yêu cầu
Bạn điền form và gửi yêu cầu xóa tài khoản
2
Xác minh
Chúng tôi xác minh danh tính trong vòng 24-48 giờ
3
Xóa dữ liệu
Tài khoản và dữ liệu được xóa trong 7-14 ngày làm việc
Yêu cầu xóa tài khoản
Không thể gửi form?
Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp qua email cho chúng tôi. Vui lòng cung cấp số điện thoại đăng ký, họ tên và lý do xóa tài khoản.
✉️ hotro@vaydays.com